La vostra fiducia è la nostra priorità assoluta
Benvenuti sulla pagina "Chi Siamo" di Chicken Road 2 Giocare. Siamo Via del Pollo Digital Entertainment S.r.l., un'azienda italiana leader nello sviluppo e nella gestione di giochi online, con una profonda passione per l'innovazione, la sicurezza e il divertimento responsabile. Dal nostro quartier generale a Milano, creiamo esperienze di gioco uniche che uniscono tecnologia all'avanguardia e un impegno incondizionato per la tutela dei nostri giocatori. Scopri di più sui nostri bonus esclusivi.
In un settore in continua evoluzione come quello del gioco online, la fiducia è la nostra valuta più preziosa. Per questo motivo, operiamo in piena conformità con le più stringenti normative italiane ed europee, garantendo una trasparenza totale in ogni aspetto della nostra attività. Questa pagina è dedicata a fornirvi una panoramica completa sulla nostra identità, le nostre licenze, il nostro team e il nostro impegno per un gioco equo e sicuro.
Fondata il 12 Gennaio 2018, Via del Pollo Digital Entertainment S.r.l. è nata con l'obiettivo di ridefinire l'intrattenimento digitale attraverso giochi innovativi e meccaniche coinvolgenti. Il nostro impegno va oltre la semplice creazione di giochi: miriamo a costruire una comunità di giocatori sicura, informata e supportata, dove il divertimento sia sempre al primo posto e il gioco responsabile sia una priorità.
Siamo gli ideatori e i gestori di titoli come Chicken Road 2, un esempio della nostra capacità di combinare creatività e rigore tecnico per offrire esperienze di gioco memorabili. Ogni nostro prodotto è frutto di una ricerca approfondita e di un processo di sviluppo meticoloso, volto a garantire non solo l'eccellenza ludica, ma anche la massima integrità e sicurezza. Visita la nostra sezione casino per esplorare tutti i giochi disponibili.
In Via del Pollo Digital Entertainment S.r.l., l'innovazione tecnologica è il motore della nostra creatività. Siamo orgogliosi di sviluppare giochi che non solo intrattengono, ma che stabiliscono nuovi standard di settore in termini di esperienza utente e affidabilità.
Operare in modo legale e trasparente è il fondamento della nostra attività. In Italia, siamo pienamente autorizzati e regolamentati dall'autorità competente, garantendo ai nostri utenti un ambiente di gioco sicuro e conforme a tutte le normative vigenti.
Siamo orgogliosi di operare sotto la supervisione dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), l'ente che regola e controlla il settore del gioco pubblico in Italia.
Via del Pollo Digital Entertainment S.r.l. detiene la seguente licenza, che ci autorizza a offrire giochi a distanza sul territorio italiano:
La nostra struttura aziendale è chiara e accessibile, in linea con le direttive AML (Anti-Money Laundering) e GDPR (General Data Protection Regulation).
La tutela dei giocatori è una nostra priorità assoluta. Promuoviamo attivamente il gioco responsabile e forniamo strumenti concreti per aiutare i nostri utenti a mantenere il controllo.
ATTENZIONE: Il gioco può causare dipendenza patologica. Gioca responsabilmente. Le perdite finanziarie sono un rischio intrinseco del gioco d'azzardo; non considerarlo una soluzione a problemi economici.
La fiducia è un elemento chiave in un settore come il nostro. Ci impegniamo a guadagnarla e mantenerla attraverso la massima trasparenza, rigorose certificazioni e un costante impegno per la sicurezza.
Collaboriamo con i più autorevoli enti di certificazione internazionali per garantire l'equità dei nostri giochi, la sicurezza delle nostre operazioni e la protezione dei dati dei nostri utenti.
Siamo membri attivi di importanti associazioni che promuovono gli standard etici e l'integrità nel settore del gioco online, contribuendo a plasmare un futuro più sicuro e responsabile per l'industria.
La sicurezza dei vostri fondi è una nostra priorità assoluta. I fondi dei nostri giocatori sono tenuti in conti bancari segregati, completamente separati dai fondi operativi della società, garantendo la massima sicurezza e disponibilità in ogni momento, anche in circostanze impreviste.
Ci impegniamo a risolvere qualsiasi reclamo o controversia in modo rapido, equo e trasparente.
La sicurezza del nostro sito è garantita da certificati SSL (Secure Socket Layer) a 256 bit, che crittografano tutte le comunicazioni tra voi e il nostro server. Il nostro sito è sottoposto a regolari audit di sicurezza da parte di esperti indipendenti per proteggere i vostri dati personali e le transazioni finanziarie. Pubblichiamo regolarmente report di payout (RTP - Return to Player) e rapporti di audit finanziari per garantire la massima trasparenza.
In conformità con il GDPR, Via del Pollo Digital Entertainment S.r.l. è il titolare del trattamento dei dati. Consulta la nostra politica privacy per tutti i dettagli sul trattamento dei dati personali. Potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo email [email protected]. Conserviamo i dati personali per un periodo minimo di 5 anni, come richiesto dalle normative AML, e garantiamo l'esercizio di tutti i diritti degli interessati.
Dietro ogni grande gioco e ogni operazione sicura ci sono persone dedicate. Il nostro team dirigenziale è composto da professionisti esperti, impegnati a sostenere i nostri valori di integrità, innovazione e responsabilità.
Offriamo molteplici canali per garantire un'assistenza rapida ed efficiente a tutti i nostri utenti, partner e stakeholder.
Per tutte le vostre domande e richieste generali, il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Tempi di Risposta: Risposta telefonica: 80% delle chiamate entro 20 secondi. Risposta Live Chat: Entro 30 secondi. Risposta Email: Entro 1-2 ore per richieste urgenti, entro 24 ore per richieste generali.
Per problemi relativi al gioco, errori tecnici o difficoltà di accesso.
Per domande su depositi, prelievi, transazioni e gestione del conto.
Per questioni relative alla verifica dell'identità (KYC/AML), conformità normativa, oppure per segnalare preoccupazioni sulla privacy dei dati (anche come contatto DPO).
Per richieste della stampa, opportunità di partnership o collaborazioni commerciali.
La nostra sede legale e operativa:
Via del Pollo Digital Entertainment S.r.l.
Via Monte Napoleone, 8
20121 Milano MI
Italia
Potete anche compilare il nostro modulo di contatto online, disponibile nella sezione "Aiuto" del nostro sito, per inviarci un messaggio diretto. Visita la nostra pagina contatti per tutte le informazioni di supporto.
Grazie per aver scelto Chicken Road 2 Giocare. Siamo qui per offrirvi un'esperienza di gioco sicura, divertente e responsabile, supportata da un'azienda trasparente e affidabile.